Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026

PANIMO prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi”). Sklep PANIMO jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkownika jest PANIMO Monika Babicka, ul. Hipoteczna 13, 26-612 Radom, Polska, NIP: 7962309514, REGON: 672751898. Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail contact@panimo.online, tel. +48 737 423 899 (Pn.–Pt. 7:00–17:00).

Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „informacje osobowe”, odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika ani powiązanie ich z Użytkownikiem. Możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie informacji osobowych, w tym wyciągnięte z nich wnioski, w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług, i miejsca zamieszkania Użytkownika, a także w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

  • Dane kontaktowe obejmują imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
  • Dane finansowe obejmują numery karty kredytowej, karty debetowej i numery kont finansowych, dane kart płatniczych, dane kont finansowych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatności.
  • Informacje o koncie obejmują nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
  • Informacje o transakcji obejmują pozycje, które Użytkownik wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje do listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje, a także przeszłe transakcje.
  • Komunikacja z nami obejmuje informacje podane w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
  • Informacje o urządzeniu obejmują informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym Użytkownika, adres IP oraz inne unikatowe identyfikatory.
  • Informacje o użytkowaniu obejmują informacje dotyczące interakcji Użytkownika z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub nawigowania po nich.
  • Dane osób z firm, do których kierujemy ofertę obejmują imię, nazwisko, funkcję, służbowy adres e-mail opublikowany przez firmę i adres firmy.

Źródła informacji osobowych

Możemy zbierać informacje osobowe z poniższych źródeł:

  • Bezpośrednio od Użytkownika — w tym w momencie utworzenia konta, odwiedzenia naszych Usług lub skorzystania z nich, komunikacji z nami lub w przypadku dostarczenia nam informacji osobowych w inny sposób.
  • Automatycznie za pośrednictwem Usług — w tym z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez używanie plików cookie i podobnych technologii.
  • Od dostawców usług — w tym w przypadkach, gdy współpracujemy z nimi w celu obsługi pewnej technologii i gdy zbierają lub przetwarzają informacje osobowe Użytkownika w naszym imieniu.
  • Od naszych partnerów lub innych firm zewnętrznych.
  • Z publicznych rejestrów i stron internetowych firm — w przypadku osób z firm, do których kierujemy ofertę: z publicznych rejestrów (KRS, wykaz podatników VAT), ze strony internetowej firmy i z publicznych ogłoszeń.

W jaki sposób używamy informacji osobowych Użytkownika

W zależności od sposobu interakcji z nami oraz używanych przez Użytkownika Usług możemy wykorzystywać informacje osobowe Użytkownika w poniższych celach:

  • Zapewnianie, dostosowywanie i udoskonalanie Usług. Wykorzystujemy informacje osobowe Użytkownika w celu świadczenia Usług, w tym w celu realizacji umowy zawartej z Użytkownikiem, przetwarzania płatności, realizowania zamówień, zapamiętywania preferencji oraz produktów, które interesują Użytkownika, wysyłania powiadomień związanych z kontem, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, utworzenia i utrzymywania konta Użytkownika oraz zarządzania nim, organizowania wysyłki, umożliwiania zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania recenzji i tworzenia spersonalizowanych wrażeń zakupowych, na przykład poprzez polecanie produktów związanych z wcześniejszymi zakupami Użytkownika.
  • Marketing i reklama. Możemy używać informacji osobowych Użytkownika w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, oraz w celu wyświetlania Użytkownikowi reklam online promujących produkty lub usługi w naszych Usługach lub w innych witrynach internetowych.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy informacji osobowych Użytkownika w celu uwierzytelniania jego konta, zapewniania bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania oraz badania potencjalnie nieuczciwych, nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych działań oraz podejmowania odpowiednich kroków w celu ich zwalczania. Jeśli Użytkownik zdecyduje się na rejestrację konta, będzie ponosić odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa poświadczeń swojego konta. Zdecydowanie odradzamy dzielenie się z kimkolwiek nazwą użytkownika, hasłem i innymi danymi uwierzytelniającymi.
  • Komunikacja z Użytkownikiem. Używamy informacji osobowych Użytkownika, aby zapewniać mu obsługę klienta, odpowiadać na jego pytania, świadczyć skuteczne usługi oraz utrzymywać relację biznesową.
  • Powody prawne. Używamy informacji osobowych Użytkownika w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem lub odpowiadania na uzasadnione procesy prawne, w tym żądania służb porządkowych lub instytucji rządowych, a także w celu prowadzenia dochodzeń, egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków bądź polityk.
  • Oferty dla firm. Przedstawiamy ofertę firmom, które mogą potrzebować naszych produktów (list albo e-mail do osoby w firmie) — podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w marketingu bezpośrednim (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Użytkownik może się temu sprzeciwić w każdej chwili: wystarczy odpisać „NIE” albo napisać na contact@panimo.online — zaprzestaniemy kontaktu.

W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić informacje osobowe Użytkownika firmom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Te okoliczności mogą obejmować:

  • Dostawców i inne firmy zewnętrzne (w tym Shopify), które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
  • Partnerów biznesowych i marketingowych — w celu świadczenia usług marketingowych i prezentowania Użytkownikowi reklam. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi użyją danych Użytkownika zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownik może mieć prawo do nieudostępniania swoich informacji w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam.
  • Sytuacje, gdy Użytkownik zleca nam ujawnienie określonych informacji firmom zewnętrznym, żąda tego lub wyraża na to zgodę (na przykład w celu wysyłki produktów bądź w związku z korzystaniem z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania).
  • Nasze podmioty stowarzyszone lub podmioty w ramach naszej grupy.
  • Sytuacje związane z transakcją biznesową (taką jak fuzja czy upadłość) oraz w celu spełnienia obowiązków wynikających z obowiązującego prawa (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe i podobne żądania), egzekwowania warunków świadczenia usług lub polityk oraz ochrony praw Użytkownika, naszych lub praw innych osób.
  • Anthropic PBC z siedzibą w San Francisco (USA) — narzędzie do wyszukiwania i obsługi kontaktów handlowych z firmami (tylko dane przetwarzane w celu przedstawienia oferty firmom).

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza informacje osobowe dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich, w celu ich świadczenia i doskonalenia. Informacje przekazane w ramach Usług zostaną przekazane i udostępnione Shopify, a także firmom zewnętrznym, które mogą mieć siedzibę w innych krajach niż kraj zamieszkania Użytkownika, w celu świadczenia usług na jego rzecz. W celu zabezpieczania, rozwijania i doskonalenia naszej firmy wykorzystujemy pewne zaawansowane funkcje Shopify, które zawierają dane i informacje uzyskane z interakcji Użytkownika z naszym Sklepem, z innymi sprzedawcami i z platformą Shopify. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak Shopify wykorzystuje informacje osobowe, oraz na temat wszelkich praw, jakie mogą przysługiwać Użytkownikowi, należy odwiedzić sekcję Polityka prywatności konsumentów Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownik może skorzystać z obowiązujących praw względem swoich danych osobowych w portalu prywatności Shopify.

Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych oraz innych platform online obsługiwanych przez firmy zewnętrzne. W przypadku przeniesienia się do witryn internetowych niepowiązanych z nami ani niekontrolowanych przez nas należy zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi zasadami i warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn internetowych ani nie jesteśmy za nie odpowiedzialni. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem sytuacji wyjaśnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci. Nie zbieramy świadomie żadnych informacji osobowych na temat dzieci poniżej wieku pełnoletności w jurysdykcji Użytkownika. Jeśli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka, które podało nam swoje informacje osobowe, może skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia.

Bezpieczeństwo oraz retencja danych Użytkownika

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nienaruszalne i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa”. Wszelkie przesyłane do nas informacje mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Odradzamy korzystanie z niebezpiecznych kanałów w celu przekazywania nam wrażliwych bądź poufnych informacji.

To, jak długo zachowujemy informacje osobowe Użytkownika, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do obsługi konta, świadczenia Usług, spełniania wymogów prawnych, rozwiązywania sporów bądź egzekwowania innych obowiązujących kontraktów i polityk.

Dane osób z firm, do których kierujemy ofertę, przechowujemy 12 miesięcy od ostatniego kontaktu albo do sprzeciwu. Po sprzeciwie zachowujemy tylko NIP firmy, datę i powód sprzeciwu, żeby nie kontaktować się ponownie — bez określonego terminu.

Prawa i wybory Użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownikowi mogą przysługiwać wszystkie poniższe prawa bądź niektóre z nich. Prawa te nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w pewnych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odrzucić żądanie w zakresie dozwolonym przez prawo:

  • Prawo do dostępu/informacji — Użytkownik może mieć prawo do dostępu do informacji osobowych, które mamy na jego temat.
  • Prawo do usunięcia danych — Użytkownik może mieć prawo do zażądania usunięcia swoich informacji osobowych.
  • Prawo do poprawy danych — Użytkownik może mieć prawo do zażądania poprawienia niedokładnych informacji osobowych.
  • Prawo do przeniesienia danych — Użytkownik może mieć prawo do uzyskania kopii swoich informacji osobowych oraz zażądania przeniesienia ich do firmy zewnętrznej, z pewnymi wyjątkami.
  • Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji — możemy wysyłać Użytkownikowi promocyjne wiadomości e-mail, a Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania za pomocą opcji anulowania subskrypcji w naszych wiadomościach. Nawet po rezygnacji możemy wysyłać wiadomości inne niż promocyjne, na przykład dotyczące konta bądź zamówień.

Jeśli Użytkownik jest mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub Wielkiej Brytanii, oprócz praw opisanych powyżej może korzystać z poniższych praw:

  • Sprzeciw wobec przetwarzania i ograniczenie przetwarzania — Użytkownik ma prawo poprosić nas o zaprzestanie bądź ograniczenie przetwarzania jego informacji osobowych w pewnych celach.
  • Wycofanie zgody — w przypadkach, w których potrzebujemy zgody Użytkownika do przetwarzania danych, Użytkownik ma prawo ją wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Nie będziemy dyskryminować Użytkownika za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możliwe, że będziemy musieli zweryfikować tożsamość Użytkownika, zanim przystąpimy do realizacji żądania. Odpowiemy na żądanie w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl). Listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG można znaleźć tutaj.

Transfer międzynarodowy danych

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać informacje osobowe Użytkownika poza krajem jego zamieszkania. Jeśli przekazujemy informacje osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne rozwiązania, chyba że dane są przekazywane do kraju, co do którego uznano, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Anthropic może przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Podstawą są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską albo decyzja Komisji o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework), jeśli dostawca w nim uczestniczy.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności na tej stronie, uaktualnimy datę „Ostatniej aktualizacji” i poinformujemy Użytkownika o zmianach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub w celu skorzystania z któregokolwiek z przysługujących praw, należy się z nami skontaktować:

  • Telefon: +48 737 423 899 (Pn.–Pt. 7:00–17:00)
  • E-mail: contact@panimo.online
  • Adres: PANIMO Monika Babicka, ul. Hipoteczna 13, 26-612 Radom, Polska

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO) jesteśmy administratorem danych osobowych Użytkownika.